Коммуникативная толерантность – это характеристика вашего отношения к людям, показывающая степень переносимости неприятных или неприемлемых, по вашему мнению, психических состояний, качеств и поступков окружающих.
Вам предоставляется возможность совершить экскурс в многообразие человеческих отношений. С этой целью вам предлагается оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях взаимодействия с другими людьми. При ответе важна первая реакция. Помните, что нет плохих или хороших ответов. Отвечать надо, долго не раздумывая, не пропуская вопросы.
Меру согласия с высказываниями оценивайте так:
0 – баллов – совсем неверно,
1 – верно в некоторой степени (несильно),
2 – верно в значительной степени (значительно),
3 – верно в высшей степени (очень сильно).
1. Насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей.
А) Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
Б) Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
В) Шумные детские игры переношу с трудом.
Г) Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно.
Д) Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.
2. Нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного «Я».
А) Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.
Б) Меня раздражают любители поговорить.
В ) Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если бы он проявил инициативу.
Г) Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.
Д) Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня.
3. В какой мере категоричны или неизменны ваши оценки в адрес окружающих.
А) Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды).
Б) Так называемые новые русские обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством.
В) Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне.
Г) Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
Д) Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
4. В какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с неприятными для общения качествами людей.
А) Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
Б) Мне трудно скрыть, если человек чемлибо неприятен.
В) Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.
Г) Мне неприятны самоуверенные люди.
Д) Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
5. Есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера.
А) Я имею привычку поучать окружающих.
Б) Невоспитанные люди возмущают меня.
В) Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать коголибо.
Г) Я по привычке постоянно делаю комулибо замечания.
Д) Я люблю командовать близкими.
6. В какой степени вы склонны подгонять партнеров под себя, делать их удобными.
А) Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах.
Б) Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка.
В) Когда партнер не соглашается в чемто с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.
Г) Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.
Д) Меня раздражает, если партнер делает чтото посвоему, не так, как мне того хочется.
7. Свойственна ли вам такая тенденция поведения.
А) Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.
Б) Меня часто упрекают в ворчливости.
В) Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю.
Г) Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.
Д) Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь.
8. В какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих.
А) Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.
Б) Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.
В) Я стараюсь уходить от разговора, когда ктонибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.
Г) Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).
Д) Иногда мне нравится позлить когонибудь из родных и друзей.
9. Как хорошо вы адаптируетесь во взаимодействии с.
А) Обычно мне трудно идти на уступки партнерам.
Б) Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.
В) Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.
Г) Я избегаю поддерживать отношения с несколько странными людьми.
Д) Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.
Результаты:
Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем признакам, и сделайте вывод: чем больше балов, тем ниже уровень вашей коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которые можно заработать – 135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим. Точно так же невероятно получить ноль баллов – свидетельство терпимости ко всем партнерам во всех ситуациях.
Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки (здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов). Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше ваши оценки, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности.
Антонина УМКИНА
Специально для «Вестей»
