Современному человеку, у которого повседневных забот – вагон и маленькая тележка, дорога каждая минута. Но, ничего не поделаешь, иметь дело с официальными бумагами и в электронный век все равно приходится, причем довольно часто. Даже те, кто обращаются в МФЦ, порой тратят время на заполнение всевозможных бланков вручную. При этом трудно бывает избежать ошибок и неточностей. Но теперь, по желанию клиента, бланк заявления реально заполнить в режиме онлайн предварительно – на любом мобильном гаджете или персональном компьютере. Это экономит личное время заявителя и упрощает саму процедуру.
Чтобы воспользоваться новым сервисом, гражданину достаточно отсканировать уникальный QR-код, перейти на платформу doc.rocsoft.ru, выбрать нужную услугу и заполнить бланк заявления. Этот QR-код можно получить на стойке администратора во всех МФЦ Ленинградской области. В некоторых отделениях он размещен на экране мультимата.
Удобный интерфейс сервиса позволяет сохранить черновик, исправить ошибки в заявлении, скачать на мобильное устройство готовый документ, а затем распечатать его самостоятельно (дома или в полиграфическом салоне) перед обращением к специалисту МФЦ.
Новая возможность полезна тем, кто оформляет госуслуги, по которым требуется предоставить в МФЦ предварительно заполненную заявку по установленной форме. Среди таких услуг, в частности – постановка на миграционный учет, признание гражданина банкротом, оформление загранпаспорта старого образца, регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, и другие.
«Продвинутый» сервис уже успели оценить пользователи. Так, жительница Всеволожского района Ольга оставила отзыв в соцсети: «Действительно, удобно и быстро. Для меня, с моей суматошностью, это большая помощь». Игорь из Кировска делится: «Теперь хоть не надо по несколько раз переписывать из-за ошибок. На электронном бланке можно сколько угодно исправлять».
В этом и смысл нововведения – облегчить клиентам процесс получения госуслуг, сделать его и удобным и приятным. А когда у человека в порядке нервы и не испорчено настроение, то и все запланированные дела спорятся.
Напомним, что обо всех новостях в работе Многофункциональных центров региона вы можете узнавать на сайте «МФЦ Ленинградской области». Там же – информация о доступных цифровых сервисах («Предварительная запись», «Виртуальный талон», «Предпросмотр документов»), важные сведения для частных лиц и бизнеса, график работы офисов МФЦ, все их адреса на карте региона, возможность дистанционно записаться на прием.
Содержателен и раздел с ответами на вопросы, которые часто задают пользователи. Вы узнаете, к примеру, как реагировать на SMS-уведомления от МФЦ, когда и где забирать готовые документы, в каких случаях в госуслуге могут отказать. А те, кто хотят устроиться на работу в это государственное бюджетное учреждение, могут узнать о наличии свободных вакансий.
[47]
